Es una plataforma en la que puedes solicitar tus viajes personalizados o compartidos, hacia los destinos que desees. Nuestro objetivo es crear una comunidad de viajeros que deseen disfrutar de la mejor experiencia durante su traslado y que permita la optimización de los recursos.
Un viaje personalizado es aquel en el que solicitas la exclusividad en el traslado y que está orientado únicamente a tus necesidades particulares.
Es aquel en el que el solicitante está dispuesto a ofrecer a terceros los puestos que no requiera usar, como forma de dividir el costo del traslado entre el total de usuarios y hacer mejor uso de sus recursos.
Esto siempre dependerá de cuánto equipaje lleves contigo. Lo ideal es que cada usuario lleve un máximo de una maleta y un bolso de mano. En este caso el vehículo podrá trasladar a tres personas en los puestos de copiloto (A), lateral derecho (B) y lateral izquierdo (C) de la parte posterior.
Como medida para garantizar la comodidad de nuestros usuarios, el puesto posterior central no es ofertado en viaje compartido. Nuestro objetivo es hacer de su traslado una experiencia grata.
Es muy sencillo. Primero debes registrarte en la plataforma de Moovets, luego inicias sesión con tu usuario y contraseña. En la parte superior central de la página aparecerá la opción SOLICITAR VIAJES, en la que al dar clic te mostrará un formulario que debes llenar indicando el estado y ciudad desde los que deseas efectuar tu salida, estado y ciudad hacia donde deseas llegar, la fecha de salida y si deseas retornar con nosotros. Posteriormente un operador Moovets se comunicará contigo para constatar la información y se ofertarán los puestos entre nuestra comunidad de viajeros.
Si tu viaje es compartido, una vez que la totalidad de puestos han sido reservados, serás contactado para que canceles el servicio. Si tu viaje es personalizado, puedes hacerlo en el momento de la reservación del vehículo para mantener el precio y máximo con 72 horas de antelación.
Hasta ahora puedes hacer tu pago desde la comodidad de tu casa a través de transferencias bancarias. Tenemos cuentas en los bancos Provincial y Mercantil. Estamos gestionando otras maneras para ampliar las posibilidades, siempre en beneficio de nuestros usuarios.
Una vez concretadas todas las reservas, el pago debe estar efectivo en nuestras cuentas al menos 48 horas hábiles antes del viaje.
Cuando reservas tu puesto, eliges el lugar desde donde deseas salir (sólo para algunas zonas de las principales ciudades del país. Debes consultar disponibilidad). La idea es ofrecerte la mayor comodidad posible.
En Moovets concentramos a los usuarios por zonas, por lo que estos no deberán estar tan distantes unos de los otros para que no afecte la hora de salida. Sin embargo, se requiere que nuestros usuarios estén preparados con al menos una hora de antelación para no afectar la salida. El conductor sólo esperará un máximo de cinco minutos por el usuario.
Una vez concretado el viaje, un conductor Moovets será asignado para realizar el servicio y le será notificado a cada usuario las características del conductor y del vehículo para su seguridad y confort. Cuando nuestro conductor se presente, estará debidamente identificado.
Al concretarse la asignación, el conductor asignado recibe la información detallada de los usuarios y del viaje. Cuando el conductor llegue a la dirección pautada, el usuario podrá reconocerle por los datos previamente proporcionados. El usuario debe mostrar al conductor su identificación (cédula de identidad o pasaporte) y código de viaje o localizador para constatar los datos del traslado. Adicionalmente, el conductor verificará la concordancia del equipaje para garantizar el buen servicio a todos los usuarios.
Con 72 horas de antelación a la fecha estipulada se procederá a cerrar el viaje, el precio será el estipulado para el total de usuarios que hayan efectuado la reservación hasta ese instante. Los usuarios serán contactados para que decidan si desean confirmar su reservación o anularla.
Esto será establecido de acuerdo con los usuarios del viaje.
El confort de nuestros usuarios es nuestra prioridad, por ello los vehículos que proveen los servicios de Moovets son tipo Sedán o Camionetas que cuentan con los mayores estándares de comodidad.
Sí. Moovets cuenta con operadores logísticos que están en constante verificación del viaje para garantizar la calidad del servicio.
Porque deseamos hacer del traslado la mejor experiencia para nuestros usuarios, solicitaremos información sobre tus preferencias musicales para que el conductor pueda adecuarse a ellas.
Sí. El conductor Moovets establecerá una temperatura agradable para todos.
Al momento de la reserva deberás indicar la dirección de destino (algunas zonas de las principales ciudades del país. Debes consultar disponibilidad).
En Moovets somos cautelosos con la seguridad y tranquilidad de nuestros clientes y conductores, por lo que realizamos revisiones periódicas sobre las condiciones del vehículo. Sin embargo, ante una eventualidad nuestra tasa de respuesta es de aproximadamente 30 minutos.
Sí. Siempre que estén disponibles los puestos posteriores del vehículo para la comodidad y seguridad de todo
Se debe pagar el puesto cuando un niño tenga cuatro años en adelante.
Solo en viajes personalizados siempre que cuenten con su respectivo transportador.
Puedes contactarnos por vía telefónica o por correo para verificar disponibilidad de conductores y atender tu requerimiento a la brevedad posible.
Entonces deberás pagar el número de puestos en función de la cantidad de equipaje que lleves.
Siempre que no moleste a otros usuarios.